01我们收集哪些信息
信息分两类：一类是你主动写给我们的，另一类是你浏览时由系统自动产生的。两类内容范围不同，处理方式也不一样，分开看更清楚。
你主动提供的信息
- 通过客服邮箱提交赛事数据纠错时写下的内容：你的称呼、回信邮箱、涉及的轮次与球队，以及你认为需要更正的字段。
- 咨询外援名额对照、内容引用或投放合作时，往来邮件中留下的单位名称与联系方式。
- 在帮助中心查阅后追加提问时，你补充的场景描述与截图附件。
这些内容在你按下发送之后才会产生。你不发，我们就拿不到。
浏览过程中自动记录的信息
- 访问日志：访问时间、来源页面、浏览器类型与版本、操作系统、屏幕大致尺寸，以及你打开的轮次与页面路径。
- 粗略位置：由 IP 地址推导出的城市级地区，用来判断不同地区球迷的访问高峰。
- 浏览状态：你在积分榜上选择的排序方式、在赛季日历里停留的视图，会以本地存储与必要的 Cookie 形式留在你的设备上。
清理浏览器数据就能随时抹掉这些本地记录，不会影响你继续查看赛程与积分走势。
02这些信息用来做什么
用途集中在把赛事资料做准、做全、做得查得动这几件事上。
- 跟进数据纠错
- 核对你在比分、红黄牌记录或球队名单中指出的问题，修正后回信告知处理结果。
- 安排内容方向
- 统计哪些轮次、球队与栏目被更多阅读，据此调整赛季笔记的选题和场馆前瞻的排布。
- 维持服务稳定
- 排查页面加载异常与赛季高峰的访问拥堵，保障比赛进行期间比分面板的正常推进。
- 汇总访问量级
- 了解整体访问规模。赛季高峰期单日页面浏览量约 45 万次，这类数字来自汇总统计，不指向个人。
- 回复具体咨询
- 解答外援名额对照、名单字段含义与资料引用方面的疑问。
除上述用途之外，我们不会把信息挪作他用，也不会向你的邮箱投递与咨询无关的推销内容。
03存储与保护
保留时间按信息的实际用途设定，到期即处理，不做无期限堆放。
- 访问日志：保留 6 个月，之后按时间滚动删除。
- 纠错与咨询往来：问题办结后保留 12 个月，方便同一处错漏再次出现时快速对照。
- 浏览状态：存在你的设备本地，由你自行清理，我们不做集中留存。
接触这些信息的只有负责纠错跟进与内容维护的编辑，账号按岗位分配、按人复核，人员变动当日收回权限。传输全程加密，涉及个人信息的操作留有记录。数据不再需要时，我们删除或做匿名化处理，不留可识别的副本。
04第三方与共享
为了让页面在比赛日扛得住流量，我们会使用少量第三方服务，范围限于以下几类。
- 访问统计分析
- 用于汇总页面访问量、停留时长与访问来源。服务方以汇总形式返回结果，我们看不到某个人的浏览轨迹。
- 基础设施服务
- 服务器托管与内容分发，按合同约定仅依照我们的指令处理数据。
我们不出售、出租你的个人信息，也不会以营销为目的把它交换给任何一方。只有在法律明确要求、并按法定程序与范围提出时，才会配合提供。
05你可以行使的权利
关于你自己的信息，下面这几件事随时可以提出来。
- 查询：想知道我们手上有没有与你相关的记录、具体是什么，写信说明即可。
- 更正：发现称呼、邮箱或纠错内容有误，告诉我们，核对后修改。
- 删除：不再需要保留时提出，我们按期限处理并回复结果。
- 撤回同意：清除浏览器本地存储与 Cookie，即可终止浏览状态类的记录。
办理渠道走联系我们页面上的客服邮箱 contact@lejing-motion.com.cn 或电话 400-7891-5522，工作日 9:00—18:00 有人值守。一般请求在 15 个工作日内答复；涉及数据纠错的反馈，收到后平均 4 小时完成核对与修正。
06未成年人的信息
未满 14 周岁的访问者，请在监护人陪同下使用本站的查询功能。
- 我们不会向未成年人主动索取超出服务本身所需的信息，也不会针对他们做内容推荐优化。
- 因参与活动或留言而由监护人提供的未成年人信息，仅用于当次沟通，办结后按 12 个月的期限处理。
- 监护人若发现未成年人未经同意留下了信息，可通过客服渠道要求我们删除，我们会优先办理。